Ticaret Bakanlığı yaz aylarında artış gösteren paket tur ve otel konaklamalarıyla ilgili vatandaşları uyardı. Turizm sektöründe yaşanan yoğunluğu göz önünde bulundurarak yaşanabilecek olumsuzlukların önüne geçmek için tedbirli olunması gerektiğini kaydeden bakanlık reklam ve tanıtımlara karşı dikkatli olunması gerektiğini belirtti.
Ticaret Bakanlığı yaz aylarında artış gösteren paket tur ve otel konaklamalarıyla ilgili vatandaşları uyardı. Turizm sektöründe yaşanan yoğunluğu göz önünde bulundurarak yaşanabilecek olumsuzlukların önüne geçmek için tedbirli olunması gerektiğini kaydeden bakanlık reklam ve tanıtımlara karşı dikkatli olunması gerektiğini belirtti.
Yaz aylarında yaşanan turizm canlılığına karşı otel ve tur firmalarının yoğun reklam içeriklerinde de artış yaşandığına dikkat çeken bakanlık bu içeriklere karşı tedbirli yaklaşılması gerektiğinin altını çizdi. Sosyal medya kısa mesaj ve e-posta gibi iletişim araçları üzerinden gelen tatil kampanyalarında yer alan tesis resimlerinin, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğunun teyit edilmesi gerektiğini vurgulayan yetkililer tercih edilecek olan seyahat acentesi veya turizm tesisinin ilgili kamu kurum ve kuruluşuna kayıtlı olup olmadığının kontrol edilmesi gerektiğini belirtti. tüketicilerin firmalar hakkında detaylı bilgiye ilgili bakanlığın resmi hesaplarından erişim sağlayabileceğini kaydeden yetkililer “Son zamanlarda yaz aylarını fırsat bilerek artan tatil reklamlarına karşı vatandaşlarımızın dikkatli olması gerekiyor. Tesislerin muhakkak ilgili bakanlığın resmi internet platformundan bilgisinin kontrol edilmesi gerekiyor. Ayrıca mesafeli yolla imzalanan sözleşmelerde seyahat acentesinin veya turizm tesisinin internet sitelerinde adres, unvan ve iletişim bilgilerine yer verildiğinin ve internet sitelerinin elektronik ticaret bilgi sistemine kayıtlı olduğunun kontrol edilmesi gerekiyor. Bunun yanı sıra sosyal medya üzerinden satın almak yerine seyahat acentelerinin kendi internet sitesinin tercih edilmesi ve ödeme aşamasında da bu hususlara dikkat edilmesi gerekiyor. Özellikle paket tur sözleşmelerinde rezervasyonların turun başlangıç tarihine uzun bir süre kala yapılması sonucunda tüketiciler önceden planladıkları turlara hayatın normal akışı içerisinde yaşanan birtakım sorunlar nedeniyle katılım sağlayamıyor. Bu tür durumlarda tüketicilerimiz paket tur sözleşmesini feshetme hakkına sahip bulunuyor. Bunun detaylarıyla ilgili vatandaşlarımızın muhakkak bilgi sahibi olması gerekiyor. Diğer taraftan ilgili kanun kapsamında zorunlu sigorta ile ilgili hükümleri saklı kalmak üzere paket tur düzenleyicisi sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle tüketicinin uğradığı her türlü zarardan sorumlu oluyor. Tüketicilerimiz boşa harcanan tatil zamanı için de uygun bir tazminat talep edebiliyor. Bireysel tüketici uyuşmazlıklarında da çözüm konusunda tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkili bulunuyor. Tüketicilerimiz tatil planı yaparken bu hususları göz önünde bulundurarak mutlaka güvenliğini sorgulaması gerekiyor.” ifadelerini kullandılar.
Yorum Yazın